쇼핑 가이드

①주문으로부터 신고까지의 기간에 대해서

통상 상품→입금을 완료하고 나서 5-15 영업일 발송
즉납 상품 → 입금을 완료하고 나서 1-3 영업일 발송

※영업일의 환산 일례는 이하와 같습니다.
(예 월~수요일=3영업일, 일~화요일=2영업일)

※2024년 8월 시점 실적으로 발송까지 평균 8영업일 정도.

※모든 상품이 갖추어지는 대로 발송하겠습니다. 당일 배송 상품과 통상 배송 상품을 동시에 구입하신 경우는 당일 배송 대상에서 제외되므로주의하시기 바랍니다.

발송 예정일이 지나도 발송되지 않는 경우는 문의 폼 으로부터 연락해 주세요.

◇ 주문 흐름 주문 → 입금 확인 → 주문 → 해외 배송 → 국내 배송 → 배송

※토일은 발주・발송 업무를 하고 있지 않습니다.
※창고의 번성, 배송 업자 사정에 의한 배송 지연등의 이유로, 발송에 지연이 생기는 경우가 있습니다.
※통상 입금으로부터 5-15 영업일 정도로의 발송이 됩니다만, 재고 상황등에 의해 며칠 발송이 늦는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

・착용시에는, 어텐션 태그・세탁 네임을 확인해 사용해 주세요.
・사이즈나 색미에 약간의 개체차이가 생기는 경우가 있습니다.
・생산 시기에 의해 약간의 색의 흔들림이나 사이즈의 변동이 생기는 경우가 있습니다.
・촬영 장소나 사용하시는 모니터 환경에 의해 약간 색미가 다른 경우가 있습니다.

배송요금 배송요금은 전국 일률로 600엔 입니다.
상품 가격 부가세 포함 12,000엔 이상 구입의 경우는, 전국 일률로 무료우송 이 되고 있습니다.
장기 부재에 의한 재배송에 관해서는 왕복 우송료 2,000엔 받고 있습니다.

(※홋카이도나 오키나와, 그 외 일부 낙도에서도 추가 요금이 발생하는 것은 없습니다)
(※ 배송 회사는 선택할 수 없으므로 양해 바랍니다.)

④장기 부재·주소 미비에 관하여

손님이 부재의 경우는 야마토 운수보다 부재 통지로 연락하겠습니다.
고객 스스로 재배달 의뢰를 부탁드립니다.

덧붙여 발송일로부터 7일 이상 경과한 상품은, 자동적으로 창고에 반송이 됩니다.
※배송처 주소에 잘못이 있는 경우는, 주소 불명이기 때문에 반송이 됩니다.
※보관 기한이 끊긴 상품은 폐기가 됩니다. 파기가 된 경우, 어떠한 경우에도 재발송, 환불 등 모든 대응을받을 수 없습니다.

고객의 사정에 의한 반품이나 사이즈 교환은 받고 있지 않습니다.
불량품이 도착한 경우는 경우에 따라 동일 상품으로 교환하겠습니다. (교환 상품을 주문하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다)

상품 도착 후 3일 이내에 연락을 주실 수 없는 경우, 교환은 받을 수 없으므로 양해 바랍니다.

교환하고 싶은 상품이 품절의 경우는, 결제해 주신 방법으로 환불 처리를 진행하겠습니다.

주문한 상품과 다른 것이 도착했을 경우는 즉시 대응하겠습니다.

상품에 결함이 있는 경우, 상품 도착 후 3일 이내에 상품의 상황을 문의 폼 으로부터 문의해 주세요.

그 때 이하를 기입해 주십시오.

・구입자의 이름
・등록 메일 주소
・#로 시작하는 주문 번호
・반품/교환의 이유 (불량품이었을 경우는 반드시 사진도 첨부해 주세요)

문의 신청 후, 회신하므로 안내에 따라 수속해 주세요.

⑦ 당점 사정에 의한 환불에 대해서

＊편의점 지불로의 결제나 그 외 결제 회사 에러에 의해 환불할 수 없는 경우는, 은행 계좌 대체로 환불 하는 경우도 있습니다.